Teslimat ve Kargo

Teslimat ve Kargo Bilgileri

Mandal Kids olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Kargo süreçlerimiz hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

🚚 Ücretsiz Kargo!

3500 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

📦 Kargo Ücretleri

Sipariş Tutarı Kargo Ücreti
3500 TL ve üzeri ÜCRETSİZ
3500 TL altı 100 TL

⏱️ Teslimat Süreleri

Süreç Süre
Sipariş Hazırlama Aynı gün
Kargo Teslimat Süresi 2-3 iş günü
Toplam Teslimat Süresi 2-3 iş günü

* Yoğun dönemlerde (kampanya, bayram vb.) teslimat süreleri uzayabilir.

🚀 Sipariş Süreci

1

Sipariş Onayı

Siparişiniz tamamlandıktan sonra e-posta adresinize sipariş onay maili gönderilir.

2

Hazırlık

14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün özenle hazırlanır ve paketlenir.

3

Kargoya Teslim

Paketiniz kargo firmasına teslim edilir ve size kargo takip numarası gönderilir.

4

Teslimat

Kargo firması 2-3 iş günü içinde paketinizi adresinize teslim eder.

📍 Teslimat Bölgeleri

Türkiye Geneli: Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapıyoruz.

Yurtdışı: Şu anda yurtdışı teslimat yapmıyoruz. Yurtdışı gönderim için lütfen bizimle iletişime geçin.

📦 Kargo Firmaları

Siparişleriniz aşağıdaki güvenilir kargo firmaları ile gönderilmektedir:

  • MNG Kargo yeni adıyla DHL Kargo

🔍 Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra:

  • E-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir
  • Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz
  • Kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından anlık takip yapabilirsiniz

📝 Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Paket Kontrolü: Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol edin
  • Hasarlı Paket: Paket hasarlı görünüyorsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun
  • Eksik/Hatalı Ürün: Teslimat sonrası 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize bildirin
  • Kimlik Kontrolü: Teslimat sırasında kimlik ibraz edilmesi gerekebilir

❓ Sıkça Sorulan Sorular

Kargom neden gecikiyor?

Kargo gecikmelerinin birçok nedeni olabilir: hava koşulları, yoğun dönemler, adres bilgisi eksikliği vb. Kargo takip numaranız ile güncel durumu kontrol edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres değişikliği yapabilir miyim?

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz. Lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firması politikalarına tabidir.

Kargo şubesinden teslim alabilir miyim?

Evet, kargo firmasının size ulaşamaması durumunda paketiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir. Kargo takip numaranız ile şube bilgisine ulaşabilirsiniz.

💡 İpucu:

Sipariş verirken adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun. Telefon numaranızı mutlaka ekleyin, böylece kargo görevlisi size kolayca ulaşabilir.

Başka Sorunuz mu Var?

Kargo ve teslimat hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@mandalkids.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-16:00